Livraison et retours

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Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. Nous ne livrons pas, pour le moment, les départements et régions d'outre-mer ni l'étranger. Pour toute demande particulière, contactez-nous.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du nombre d'articles commandés, selon la grille ci-dessous. Leur montant est toujours affiché avant le paiement.

• 1 polo : [montant en cours de définition]
• 2 à 3 polos : [montant en cours de définition]
• 4 à 6 polos : [montant en cours de définition]
• Au-delà de 6 polos : [sur devis ou offerte, en cours de définition]

Délais

Chaque commande est préparée à la main. Elle est expédiée sous 5 à 7 jours ouvrés après la confirmation du paiement, avec un numéro de suivi transmis par e-mail. Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur, généralement de 2 à 4 jours ouvrés. [À valider : formulation suffisante au regard de l'obligation d'indiquer un délai ou une date de livraison]

Commandes groupées

Pour une commande en famille, entre amis ou pour un club, écrivez-nous : nous trouverons ensemble la meilleure formule.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande (ou du dernier article, si la commande est livrée en plusieurs colis) pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous en informer par e-mail à contact.seiziemehomme@gmail.com, ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible dans nos conditions générales de vente.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer le ou les articles non portés, non lavés et dans leur état d'origine [À valider : cette condition est-elle opposable, ou faut-il seulement prévoir une retenue en cas de dépréciation ?]. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles.

Échange de taille

La taille ne convient pas ? Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Vous nous renvoyez le polo à vos frais, et nous vous expédions la nouvelle taille, dans la limite des stocks disponibles, contre des frais de réexpédition de [montant en cours de définition]. [À valider : articulation entre l'échange payant et le droit de rétractation gratuit] Pour bien choisir dès le départ, consultez notre guide des tailles.

Colis abîmé ou article défectueux

Si votre colis arrive endommagé ou si un article présente un défaut, écrivez-nous avec une photo dans les meilleurs délais. Dans ce cas, le retour et le remplacement sont à notre charge, conformément aux garanties légales décrites dans nos CGV.